3. خطاهای احتمالی سامانه را چطور می توان گزارش داد؟
برای گزارش خطاهای احتمالی سامانه شاخصبان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
از طریق پشتیبانی هوشمند (ربات پشتیبانی):
در تمامی صفحات وبسایت شاخصبان، در نوار سمت راست، روی گزینه "پشتیبانی" کلیک کنید.
در پنجره چت باز شده، میتوانید با ربات هوشمند گفتگو کرده و خطای مشاهده شده را گزارش دهید.
گفتگو با اپراتور (در صورت نیاز):
پس از گفتگو با ربات هوشمند، اگر نیاز به تعامل با یک کارشناس انسانی داشتید، در همان پنجره چت گزینهای با عنوان "گفتگو با اپراتور" وجود دارد که میتوانید برای ارتباط با تیم پشتیبانی از آن استفاده کنید و جزئیات خطا را به آنها اطلاع دهید.
برای گزارش مؤثر یک خطا، بهتر است اطلاعات زیر را در گزارش خود درج کنید:
توضیح دقیق خطا: چه اتفاقی افتاده است؟ متن دقیق پیغام خطا چیست (اگر وجود دارد)؟
مراحل تکرار خطا: چگونه میتوان این خطا را دوباره ایجاد کرد؟ چه اقداماتی قبل از بروز خطا انجام دادهاید؟
صفحهای که خطا در آن رخ داده است: آدرس دقیق URL صفحهای که با خطا مواجه شدهاید.
تاریخ و زمان وقوع خطا: این اطلاعات به تیم پشتیبانی در بررسی لاگها کمک میکند.
نوع مرورگر و نسخه آن: (مانند Chrome نسخه 110، Firefox نسخه 105 و غیره)
سیستم عامل: (مانند Windows 10، macOS Monterey و غیره)
اسکرینشات (تصویر از صفحه حاوی خطا): در صورت امکان، یک تصویر از خطای مشاهده شده ارسال کنید. این کار به درک بهتر مشکل کمک میکند.
اهمیت و فوریت خطا (اختیاری): اگر این خطا مانع استفاده شما از بخشهای مهم سامانه میشود، میتوانید این موضوع را نیز ذکر کنید.
اطلاعات تماس شما: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس شما (مانند ایمیل یا شماره تلفن) به درستی درج شده باشد تا تیم پشتیبانی بتواند در صورت نیاز با شما تماس بگیرد.
با ارائه اطلاعات دقیق و کامل، به تیم پشتیبانی شاخصبان کمک خواهید کرد تا مشکل را سریعتر شناسایی و رفع کنند.
Related Articles
02. سامانه تکنیکال چیست و چطور می توان به آن دست پیدا کرد؟
سامانه تکنیکال به مجموعه ابزارها و روشهایی اطلاق میشود که با استفاده از نمودارها، اندیکاتورها و الگوهای قیمتی، به تحلیل و پیشبینی قیمت سهام و سایر داراییهای مالی میپردازد. این سامانه بر این فرض استوار است که تمامی اطلاعات لازم برای پیشبینی قیمت ...2. چطور می توانم نماد مورد نظر خود را بیابم؟
برای یافتن نماد مورد نظر خود در سامانه شاخصبان یا سایر سامانههای مرتبط با بازار سرمایه، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید: جستجوی نماد در شاخصبان: در وبسایت شاخصبان، معمولاً در بخش پروفایلها یا صفحه اصلی، گزینهای برای جستجوی نماد وجود دارد ...4. فیلترهای بخش دیده بان بازار چیست و چطور می توان از آن ها استفاده کرد؟
فیلترهای بخش دیدهبان بازار در شاخصبان چیست و چطور میتوان از آنها استفاده کرد؟ فیلترهای دیدهبان بازار ابزارهایی هستند که به کاربران امکان میدهند تا از میان تعداد بسیار زیاد نمادهای بورسی، سهامهایی را که شرایط خاصی دارند، سریعتر و دقیقتر ...08. ابزار سود و زیان چیست و چطور می توان به آن دست پیدا کرد؟
ابزار سود و زیان، گزارشی مالی است که عملکرد مالی یک شرکت را در یک دوره زمانی مشخص (معمولاً فصلی یا سالانه) نشان میدهد. این گزارش شامل درآمدها، هزینهها، سود ناخالص، سود عملیاتی و سود خالص شرکت است. برای دسترسی به گزارش سود و زیان در شاخصبان ...09. ابزار ترازنامه چیست و چطور می توان به آن دست پیدا کرد؟
ابزار ترازنامه، یک گزارش مالی است که وضعیت داراییها، بدهیها و حقوق صاحبان سهام یک شرکت را در یک زمان معین نشان میدهد.برای دسترسی به اطلاعات ترازنامه در شاخصبان میتوانید به پروفایل نماد مورد نظر خود مراجعه کنید. بخشی به نام "ترازنامه" وجود دارد ...